Politique de remboursement

Retours et remboursements

Droit de rétractation : 14 jours

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.

Conditions

• L'article doit être dans son état d'origine : non porté, non lavé, avec son emballage d'origine.
• Prévenez-nous avant tout envoi à contact@2rcreation.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous donnons l'adresse de retour.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou si nous nous sommes trompés dans la commande.

Remboursement

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception de votre demande, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article pour rembourser. Les frais de livraison initiaux (mode standard) sont remboursés en cas de rétractation sur la totalité de la commande.

Échange

Pas la bonne taille ? Le plus simple est de retourner l'article et de passer une nouvelle commande dans la bonne taille.

Article défectueux ou erreur

Si vous recevez un article abîmé, défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès réception avec une photo : nous prenons en charge le retour et vous proposons un échange ou un remboursement.

Contact

Balec Unltd est une marque de Romuald Ros – 2Rcreation, 65 avenue de la Crau, 13118 Entressen (Istres), France.
E-mail : contact@2rcreation.com – Téléphone : +33 7 82 71 04 24